Archive for the 'Aktörspodden' Category

Coca cola eller Pepsi som en ny kund? Varför väljar man det man väljer. Den bästa marknadsföringen du någonsin kan göra är att ta hand om din eftermarknad. 

Lyssna på Don Tre som består av Johan "Moderjohan" Mårtensson, Daniel Westerlind och Joachim Arvidsson. Som vanligt spelas Aktörspodden in hos Flora Workspace i centrala Göteborg.

Glöm inte att ni kan stödja Aktörspodden via patreon. patreon.com/aktorspodden

Read Full Post »

Kundbemötande

Milstolpe: Avsnitt 50 av Aktörspodden. Don Tre pratar om hur man skall bemöta sina kunder. Don Tre består av Johan "Moderjohan" Mårtensson, Daniel Westerlind och Joachim Arvidsson.

Manus för avsnittet:

-Har kunden alltid rätt?

-Hur skall man bemöta en kund?

-Hur skall man få sina kollegor/personal att bemöta kunden på samma sätt som du?

-Kunden hör av sig när du har svårt att vara tillgänglig, hur skall du göra?

-Ett pris lämnas till kunden. Skall priset vara med på första sidan om det låt oss säga är 5 sidor totalt. Eller skall priset lämnas efter allting?

-Har du höjt rösten, lagt på luren eller gjort bort dig på annat sätt inför en kund?

-Dina återkommande kunder skall dom vara viktigare än dina nya kunder?

-Återkommande kund har större och större krav på dig. Hur skall man agera?

-Hur skall man agera för att få en bra relation med en ny kund?

-Hur gör man för att hitta nya kunder när det står stilla?

-Skall man vara personlig eller professionell på sina digitala forum? Hjälper eller stjälper det den nya möjliga kundrelationen?

-Har du lovat en kund för mycket någon gång? Vad hände och levererade du?

Som vanligt har vi suttit nere hos Flora Workspace i centrala Göteborg. Ni vet väl att ni kan stödja kanalen genom patreon.com/aktorspodden

Här kommer kundbemötande tipsen från Don Tre.

  1. Lyssna på kundens behov
  2. Var lätt att nå
  3. Alla hos er är ansiktet utåt
  4. Agera i enkelhet
  5. Självförtroende lyser igenom.
  6. Förbättringar sker när du förstår dina brister
  7. Påtala resultatet till dig och dina kollegor för att ge motivation till att hålla kundbemötandet på topp.
  8. Agera konsekvent
  9. Lova mindre och håll mer
  10. Den bästa marknadsföringen är och förblir alltid kontakten med din tjänst, produkt eller dig som företag.

Read Full Post »

-Personal eller kollegor?
-Ett hårdare klimat. Vad anser vi om det?
-Skall det alltid vara flexibelt?
-Sena ankomster, för långa raster. Borde det vara en frågeställning idag?
-Motivera sina kollegor?
-Påverka sin arbetsplats? Verktyg? Kunder?
-Privatrelationer på arbetsplatsen?
-Telefonanvändning.

Don Tre består av Johan "Moderjohan" Mårtensson, Daniel Westerlind och Joachim Arvidsson.
Vi sitter som vanligt nere hos grymma Flora Workspace i centrala Göteborg.
Ni vet väl att ni kan stödja Aktörspodden via patreon på patreon.com/aktorspodden.
Väl lyssnat!

Read Full Post »

Det är många saker som spelar roll när vi möter någon. Det handlar om kroppshållning, ditt handslag, dina blickar och inte minst vilka kläder du har valt. Jenny Jernberg Ralphsson är en egenföretagare och driver Speakingflow och hon är hos oss för att ge oss tips. 

Det är ett härligt samtal där Johan "Moderjohan" Mårtensson även ger ut lite information om sig själv och hur han brukar göra. Jenny arbetar som föreläsare men även som skådespelerska.

Avsnittet är inspelat hos grymma Flora Workspace i centrala Göteborg där ni då finner Studio Aktörspodden. Glöm inte att stödja Aktörspodden via patreon -> patreon.com/aktorspodden 

Read Full Post »

"En entreprenör gick ut på Linkedin och påtalade att dom uppdaterat ett tillgångavägssätt och det blev så himla bra. Det stora problemet med det var att den saken han pratade om har varit lagstadgat sedan länge, Gunnar Söderberg"

Att vara en föreläsare, gamification och arbetsrätten är några av saker vi berör i dagens avsnitt.

Gunnar Söderberg föreläser inom engagemang, arbetsglädje och gamification. Studio Aktörspodden ligger nere hos Flora Workspace i centrala Göteborg. Programledare Johan "Moderjohan" Mårtensson

För att stödja Aktörspodden gör man det genom patreon.com/aktorspodden

 

Read Full Post »

IFK Göteborg tillsatte en ny CFO för tre veckor sedan. Denna CFO är just Marcus Hermansson som besöker oss på Aktörspodden. 

Hur fungerar ekonomin i en fotbollsklubb? Varför pendlar resultatet (plus och minus) så mycket från år till år? Sätter man ett värde i pengar på sin trupp?  Hur mycket påverkar det nya TV-avtalet tankesättet i allsvenskan i år? Hur ser planen ut framöver? Det har förekommit kriser i världen angående fotbollsspelare och skatter, vad kan man göra för att undvika dessa?

Givetvis även vem är Marcus Hermansson och vad är det han kommer tillföra Blåvitt?

Studio Aktörspodden ligger nere hos grymma Flora Workspace i centrala Göteborg. 

Vill man stödja och hjälpa till utveckla kanalen så gör man det via patreon.com/aktorspodden

Read Full Post »

Pernilla Nyrensten #43

Pernilla Nyrensten VD och grundare av RevolutionRace. Hennes resa började i ett garage och ett mål att revolutionerna "outdoor klädbranschen". Dom har dubblat deras omsättning i många år och 2018 hade dom en omsättning över 200 miljoner med en EBIT på 25%. 
Var började hon? Hur byggde dom deras varumärke?

"Social selling på en högnivå"

Hur blev dom duktiga på sociala medier? Vad skall man tänka på om man skall ta in en investerare? Hon har vunnit många priser, vilket är mest speciellt? 

Sedan har Pernilla unnat sig något alldeles extra, en mycket speciell bil.

Avsnittet är inspelat hos Studio Aktörspodden som ligger hos grymma Flora Workspace i centrala Göteborg.

Read Full Post »

”Det borde vara ett krav att göra en likviditetsbudget & resultatbudget om du skall starta ett eget företag, Johan Mårtensson”

Hur många nya företag startar per år?
Hur många företag finns det i Sverige idag?
Vid start av sitt nya företag hur mycket hjälp skall man få?
Skall man få någon hjälp alls?
Vad gör man dag 1 när man startat sitt första företag?
Hur kommer butiksbranschen se ut framöver?

Som vanligt sitter vi hos Flora Workspace i centrala Göteborg.
Glöm inte att stödja oss via Patreon!
https://www.patreon.com/aktorspodden vid 300 Patreons kommer vi köra evenemang hos Flora Workspace för alla följare.

Read Full Post »

Bensinupproret 2.0 #40

Bensinupproret 2.0 är pågående men vad är hela omfattningen av det hela? Johan "Moderjohan" Mårtensson har bjudit in Rickard Malm för ett samtal om ämnet. Det berörs både fördelar och nackdelar med att sänka skatten på drivmedel. Vad kommer dom fram till är den bästa lösningen? Vad bör man undvika för det är inte alltid så enkelt som man tror. Häng med genom ett intellektuellt samtal.

Aktörspodden spelas in hos magiska Flora Workspace i centrala Göteborg.

#geordetliv #bensinupproret #bensinupproret2.0

Read Full Post »

Vad är en bra massage? Vad är värdet av en bra massage? 

Aktörspodden sätter sig ner med Patric Rydén från flexmassage för att reda ut detta. Flexmassage är Göteborgs största massage företag till antalet mottagningar. Hur kom dom till den punkten? Vad är det dom har gjort och hur lyckades dom skapa sin egen franchise? 

Vi går till botten i ämnet för att förmedla kvalité till våra lyssnare.

Detta är avsnitt 39 av Aktörspodden som fortsätter att #geordetliv.

Programledare är som vanligt Johan "Moderjohan" Mårtensson och Studio Aktörspodden ligger i centrala Göteborg hos grymma Flora Workspace. 

Read Full Post »